Mesin Basuh Berkapasiti Besar Dan Pelbagai Fungsi Digemari Pengguna

Persatuan Kualiti China baru-baru ini mengeluarkan keputusan penilaian kepuasan pengguna untuk pemanas air elektrik dan industri mesin basuh dalam 2023. Keputusan menunjukkan bahawa pada tahun 2023, kadar kepuasan pengguna dalam industri pemanas air elektrik ialah 84 daripada 100, peningkatan 1 mata tahun ke tahun, mencecah paras tertinggi yang bersejarah. Markah untuk imej jenama industri, kualiti produk dan nilai persepsi masing-masing mencapai 84.5 mata, 85 mata, dan 83.5 mata, dengan peningkatan tahun ke tahun sebanyak 0.7 mata, 1.6 mata dan 1.7 mata; Skor kesetiaan pengguna ialah 84 mata, peningkatan 1 mata tahun ke tahun. Skor kepuasan pengguna bagi industri mesin basuh ialah 84 mata, iaitu sama seperti tahun lepas. Imej jenama, persepsi kualiti dan skor nilai persepsi semuanya telah bertambah baik.
Persatuan Kualiti China menegaskan bahawa industri pemanas air elektrik telah memperkukuh aplikasi teknologi baharu, menggalakkan peningkatan dan lelaran produk, dan membangunkan produk ke arah pembangunan mewah, pintar dan hijau, memenuhi keperluan pengguna yang semakin meningkat dan meningkatkan pengguna dengan berkesan. kepuasan dan kesetiaan. Industri mesin basuh sentiasa memenuhi keperluan peningkatan pengguna dengan meningkatkan nilai tambah produk. Mesin basuh berkapasiti besar dan pelbagai fungsi disukai oleh pengguna, tetapi pengalaman dalam penjimatan tenaga, ketenangan, kesihatan, kecerdasan dan aspek lain masih belum memenuhi jangkaan pengguna. Kadar aduan pengguna telah meningkat sebanyak 1 mata peratusan tahun ke tahun.
Hasil penilaian menunjukkan bahawa produk pemanas air elektrik dengan fungsi pintar lebih digemari oleh pengguna. Pada tahun 2023, kepuasan pengguna terhadap pemanas air elektrik pintar meningkat sebanyak 1 mata tahun ke tahun, iaitu 2 mata lebih tinggi daripada pengguna pemanas air elektrik bukan pintar. Pengguna mempunyai penilaian kepuasan yang lebih tinggi untuk produk dengan fungsi pintar seperti pensterilan automatik, pembersihan sendiri tangki dalam dan kawalan suara. Dari segi kualiti produk, kepuasan terhadap penggunaan kuasa meningkat sebanyak 2.5 mata tahun ke tahun, dengan peningkatan terbesar antara semua penunjuk kualiti produk. Persatuan Kualiti China menyatakan bahawa peningkatan dalam kepuasan penggunaan elektrik menunjukkan kepentingan syarikat pemanas air elektrik melekat pada produk tenaga rendah, mencerminkan trend penjimatan tenaga dan perlindungan alam sekitar dalam industri.
Dalam industri mesin basuh, mesin basuh pelbagai fungsi amat diiktiraf oleh pengguna. Skor kepuasan set basuh dan pengeringan ialah 88 mata, iaitu 4 mata lebih tinggi daripada purata industri. Ia mempunyai kelebihan yang jelas dalam mencuci, dehidrasi, pensterilan, dan penjagaan pakaian. Skor kepuasan mesin bersepadu basuh dan pengeringan ialah 85 mata, iaitu 1 mata lebih tinggi daripada purata industri. Ia berfungsi dengan baik dari segi kesan pencucian, fungsi pintar, dan reka bentuk penampilan. Walau bagaimanapun, kepuasan pengguna mesin basuh dram tunggal dan roda gelombang tradisional adalah lebih rendah daripada purata industri.
Menurut keputusan penilaian, dalam industri pemanas air elektrik, kesan antibakteria kesihatan yang lemah telah menjadi titik kesakitan baru dalam pengalaman pengguna. Sebab utama aduan pengguna adalah kesan antibakteria yang lemah, kehadiran skala, kualiti air yang tidak bersih, kesukaran dalam pembersihan dalaman, dan pertumbuhan bakteria yang mudah. Dalam industri mesin basuh, penjimatan tenaga dan kesan senyap, kesihatan dan fungsi pintar perlu dipertingkatkan. Pengguna berharap dapat melaraskan penggunaan air mereka secara bijak berdasarkan situasi pakaian mereka, dan boleh melihat penggunaan kuasa, penggunaan air, dsb. melalui telefon mudah alih mereka.
Dilaporkan bahawa pada tahun 2023, Persatuan Kualiti China menganjurkan pemantauan kepuasan pengguna dalam industri pemanas air elektrik dan mesin basuh, memantau 9 jenama pemanas air elektrik arus perdana dan 10 jenama mesin basuh arus perdana, dengan bahagian pasaran melebihi 90%; Tinjauan itu meliputi tujuh wilayah utama: Timur Laut, China Utara, China Timur, China Tengah, China Selatan, Barat Daya dan Barat Laut, melibatkan 23 wilayah dan 53 bandar.